Sistema para assistência técnica de celular

Aparelho na bancada, cliente no WhatsApp perguntando se ficou pronto e a gaveta cheia de peça sem controle. O Servito coloca tudo na mesma ficha: entrada com fotos, orçamento aprovado por link e a baixa da peça no estoque quando o aparelho sai.

A rotina, e o que responde a ela

Loja de celular é volume: muita O.S. pequena, muita peça parecida e cliente que quer saber do aparelho a cada duas horas. O gargalo raramente é a bancada — é o retrabalho de anotar duas vezes, procurar a peça e responder a mesma pergunta.

  • O cliente liga cinco vezes perguntando do aparelho.

    Ele consulta sozinho com CPF e número da O.S., numa página pública da sua loja, e vê o status e o orçamento.

    Consulta pública da O.S. pelo cliente

  • O orçamento é aprovado por áudio no WhatsApp e depois ninguém lembra o combinado.

    O orçamento vira um link. O cliente aprova ou recusa com um clique, e o aceite fica registrado com data e hora.

    Orçamento com aprovação por link

  • Aparelho entra riscado e na entrega vira discussão.

    Checklist de entrada por tipo de aparelho, fotos na entrada e na saída, e o termo em PDF com o estado registrado.

    Ordem de serviço (kanban, fotos e termos)

  • A peça sai da gaveta e ninguém dá baixa.

    A peça usada na O.S. baixa do estoque quando o aparelho é entregue — e estorna se a venda for cancelada.

    Estoque, inventário e etiquetas

  • Comprar usado, recondicionar e revender fica fora do controle.

    Aparelho novo e seminovo entram como venda, com custo próprio, então o resultado da loja considera as duas operações.

    Venda de aparelhos novos e seminovos

Recursos que pesam neste segmento

Todos existem hoje no sistema. A página de preços mostra em qual plano cada um entra.

  • Ordem de serviço (kanban, fotos e termos)
  • Orçamento com aprovação por link
  • Consulta pública da O.S. pelo cliente
  • Estoque, inventário e etiquetas
  • PDV com caixa, crediário e devolução
  • Venda de aparelhos novos e seminovos
  • Financeiro completo (fluxo de caixa, DRE, convênios)
  • Comissões e metas

Preço público, sem reunião

Três planos, cobrança mensal e sem fidelidade. O teste de 30 dias não pede cartão.

Balcão

Para MEI, autônomo e oficina de 1 a 3 pessoas.

R$ 79/mês

  • 1 loja
  • Até 3 usuários
Começar no Balcão
  • Ordem de serviço (kanban, fotos e termos) — incluído no plano
  • Agenda, agendamentos e visitas — incluído no plano
  • Clientes, fornecedores e aparelhos — incluído no plano
  • Catálogo, serviços e checklists — incluído no plano
  • Estoque, inventário e etiquetas — incluído no plano
  • Orçamento com aprovação por link — incluído no plano
  • Consulta pública da O.S. pelo cliente — incluído no plano
  • Financeiro básico (a receber e a pagar) — incluído no plano
  • Relatórios e exportação — incluído no plano
  • PDV com caixa, crediário e devolução — não incluído neste plano
  • Financeiro completo (fluxo de caixa, DRE, convênios) — não incluído neste plano
  • Contratos de manutenção recorrente — não incluído neste plano
  • O.S. externa (atendimento no cliente) — não incluído neste plano
  • Chamados técnicos — não incluído neste plano
  • Venda de aparelhos novos e seminovos — não incluído neste plano
  • Pedidos de compra — não incluído neste plano
  • Comissões e metas — não incluído neste plano
  • Campos personalizados — não incluído neste plano
  • Notificações automáticas por WhatsApp — não incluído neste plano
  • Multi-loja com transferência de estoque — não incluído neste plano
  • Relatórios consolidados entre lojas — não incluído neste plano
  • Suporte por chat — incluído no plano
  • Atendimento prioritário — não incluído neste plano
  • Pesquisa de satisfação (NPS) pós-entrega — não incluído neste plano
  • Catálogo de produtos e serviços online — não incluído neste plano
  • Site público da loja em domínio próprio — não incluído neste plano
  • Aplicativo para Android e iOS — não incluído neste plano
  • Emissão de documentos fiscais — não incluído neste plano
Mais escolhido

Oficina

Para assistência técnica estabelecida, de 3 a 15 pessoas.

R$ 149/mês

  • 1 loja
  • Até 15 usuários
Começar no Oficina
  • Ordem de serviço (kanban, fotos e termos) — incluído no plano
  • Agenda, agendamentos e visitas — incluído no plano
  • Clientes, fornecedores e aparelhos — incluído no plano
  • Catálogo, serviços e checklists — incluído no plano
  • Estoque, inventário e etiquetas — incluído no plano
  • Orçamento com aprovação por link — incluído no plano
  • Consulta pública da O.S. pelo cliente — incluído no plano
  • Financeiro básico (a receber e a pagar) — incluído no plano
  • Relatórios e exportação — incluído no plano
  • PDV com caixa, crediário e devolução — incluído no plano
  • Financeiro completo (fluxo de caixa, DRE, convênios) — incluído no plano
  • Contratos de manutenção recorrente — incluído no plano
  • O.S. externa (atendimento no cliente) — incluído no plano
  • Chamados técnicos — incluído no plano
  • Venda de aparelhos novos e seminovos — incluído no plano
  • Pedidos de compra — incluído no plano
  • Comissões e metas — incluído no plano
  • Campos personalizados — incluído no plano
  • Notificações automáticas por WhatsApp — incluído no plano
  • Multi-loja com transferência de estoque — não incluído neste plano
  • Relatórios consolidados entre lojas — não incluído neste plano
  • Suporte por chat — incluído no plano
  • Atendimento prioritário — não incluído neste plano
  • Pesquisa de satisfação (NPS) pós-entregaEm breve — em breve neste plano, ainda não disponível
  • Catálogo de produtos e serviços onlineEm breve — em breve neste plano, ainda não disponível
  • Site público da loja em domínio próprioEm breve — em breve neste plano, ainda não disponível
  • Aplicativo para Android e iOSEm breve — em breve neste plano, ainda não disponível
  • Emissão de documentos fiscaisEm breve — em breve neste plano, ainda não disponível

Rede

Para redes com 2+ lojas, franquias e assistências em escala.

R$ 299/mês

  • 3 lojas inclusas
  • Usuários ilimitados
Começar no Rede
  • Ordem de serviço (kanban, fotos e termos) — incluído no plano
  • Agenda, agendamentos e visitas — incluído no plano
  • Clientes, fornecedores e aparelhos — incluído no plano
  • Catálogo, serviços e checklists — incluído no plano
  • Estoque, inventário e etiquetas — incluído no plano
  • Orçamento com aprovação por link — incluído no plano
  • Consulta pública da O.S. pelo cliente — incluído no plano
  • Financeiro básico (a receber e a pagar) — incluído no plano
  • Relatórios e exportação — incluído no plano
  • PDV com caixa, crediário e devolução — incluído no plano
  • Financeiro completo (fluxo de caixa, DRE, convênios) — incluído no plano
  • Contratos de manutenção recorrente — incluído no plano
  • O.S. externa (atendimento no cliente) — incluído no plano
  • Chamados técnicos — incluído no plano
  • Venda de aparelhos novos e seminovos — incluído no plano
  • Pedidos de compra — incluído no plano
  • Comissões e metas — incluído no plano
  • Campos personalizados — incluído no plano
  • Notificações automáticas por WhatsApp — incluído no plano
  • Multi-loja com transferência de estoque — incluído no plano
  • Relatórios consolidados entre lojas — incluído no plano
  • Suporte por chat — incluído no plano
  • Atendimento prioritário — incluído no plano
  • Pesquisa de satisfação (NPS) pós-entregaEm breve — em breve neste plano, ainda não disponível
  • Catálogo de produtos e serviços onlineEm breve — em breve neste plano, ainda não disponível
  • Site público da loja em domínio próprioEm breve — em breve neste plano, ainda não disponível
  • Aplicativo para Android e iOSEm breve — em breve neste plano, ainda não disponível
  • Emissão de documentos fiscaisEm breve — em breve neste plano, ainda não disponível

Itens marcados como Em breve estão no roadmap do produto e ainda não estão disponíveis. Não há data de entrega anunciada, e eles não devem ser considerados na decisão de contratação.

Comparar o que cada plano inclui — inclusive o preço de loja adicional no Rede.

Perguntas de quem trabalha com celular

O Servito serve para loja que só conserta celular?

Serve. O checklist de entrada é configurável por tipo de aparelho, então você define o que precisa ser conferido em celular (liga, tela, bateria, câmera) sem carregar campos de outros segmentos.

Dá para vender capinha e película no mesmo sistema?

Dá, a partir do plano Oficina. O PDV vende produto e conserto na mesma venda, com caixa, crediário e devolução.

Consigo controlar quem consertou cada aparelho?

Cada O.S. tem um técnico responsável e o histórico registra a reatribuição. No plano Oficina você também apura comissões e metas por técnico.

Continue por aqui

Abra a primeira O.S. hoje

Teste de 30 dias com o produto inteiro liberado, sem cartão de crédito. Depois, a partir de R$ 79/mês.